Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la prestation de tatouage réalisée par JMJ Tattoo au 74 Avenue de Béziers, 34410 Sérignan. Toute prise de rendez-vous emporte acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Prise de rendez-vous

Le salon fonctionne exclusivement sur rendez-vous. Un premier contact téléphonique ou par formulaire permet d'exposer le projet. Une consultation gratuite au salon est généralement nécessaire pour établir un devis précis et poser le design.

3. Arrhes

À la confirmation du rendez-vous, des arrhes sont demandées au client. Leur montant varie selon l'ampleur du projet (généralement entre 50 € et 150 €). Les arrhes sont intégralement imputées sur le prix final de la prestation.

4. Tarifs

Le tarif minimum de prestation est de 50 € (mise en place stérile du poste). Les pièces importantes font l'objet d'un devis chiffré après entretien. Aucun devis n'est établi à distance (photo, mail, téléphone) : seule une consultation au salon permet d'évaluer correctement un projet.

5. Paiement

Le solde de la prestation est réglé à l'issue de la séance, en espèces ou par chèque. Les paiements par carte bancaire et virement ne sont pas acceptés.

6. Annulation et report

Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 48 heures à l'avance. Dans ce cas, les arrhes sont conservées pour une nouvelle date. En cas d'annulation dans les 48 h précédant le rendez-vous ou d'absence non justifiée, les arrhes ne sont pas restituées.

7. Engagement du client

Le client s'engage à se présenter au salon en bonne condition physique : pas d'alcool dans les 24 heures précédant la séance, alimentation correcte dans les 2 heures précédentes, hydratation suffisante. Toute consommation d'alcool ou de stupéfiants entraîne l'annulation immédiate de la séance sans remboursement.

Le client s'engage également à suivre scrupuleusement les consignes de cicatrisation données à l'issue de la séance. Le non-respect de ces consignes dégage le tatoueur de toute responsabilité quant à la qualité de cicatrisation finale.

8. Mineurs

Les mineurs de moins de 16 ans ne sont pas tatoués. Entre 16 et 18 ans, une autorisation parentale écrite et la présence physique d'un parent ou tuteur légal lors de la séance sont obligatoires.

9. Garantie retouche

Une retouche légère liée à la cicatrisation est généralement offerte dans les 3 mois suivant la séance, sur rendez-vous. Cette retouche concerne uniquement les points éventuels de pigmentation insuffisante, pas une modification de design.

10. Droit de rétractation

En application de l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations personnalisées réalisées à la demande expresse du client, ce qui inclut le tatouage sur mesure. Une fois le design validé et la séance entamée, aucune rétractation n'est possible.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Béziers sont seuls compétents.